Wir gravieren und versenden deine Bestellung in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden (Mo–Fr) nach Zahlungseingang.

An Wochenenden und Feiertagen findet keine reguläre Bearbeitung statt.

Bitte prüfe deinen Gravurtext sorgfältig, bevor du deine Bestellung abschickst.

Änderungen sind nur möglich, solange wir noch nicht mit der Bearbeitung begonnen haben. Kontaktiere uns deshalb so schnell wie möglich.

Ja. Eigene Logos und Grafiken können bei geeigneten Artikeln graviert werden.

Am besten eignen sich saubere Schwarz-Weiß-Vektorgrafiken. Ob deine Vorlage für eine Gravur geeignet ist, prüfen wir gerne vorab.

Auf einigen Artikeln können auch richtige Fotos graviert werden. Am besten schickst du uns eine E-Mail oder rufst an.

Ja, eine eigene Schriftart ist grundsätzlich möglich. Bitte sende uns die gewünschte Schriftart bzw. kontaktiere uns vor der Bestellung.

Eventuelle Zusatzkosten werden dir vor der Umsetzung mitgeteilt.

Bei vielen unserer Artikel ist bereits eine Produktvorschau deiner Gravur verfügbar.

Ist keine Vorschau verfügbar, ist ein Korrekturabzug nicht automatisch im Artikelpreis enthalten. Falls du vor der Fertigung eine Vorschau benötigst, kontaktiere uns bitte vorab.

Ja. Größe, Position und Wirkung einer Gravur können je nach Artikel, Material und Länge des Gravurtextes leicht variieren.

Unsere Gravuren werden individuell an den jeweiligen Artikel angepasst.

Bei Nachbestellungen kann es zu geringfügigen Abweichungen bei Größe oder Position der Gravur kommen.

Wenn mehrere Artikel optisch zusammenpassen sollen, teile uns dies bitte bei der Bestellung mit und gib nach Möglichkeit deine vorherige Bestellnummer an.

Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden (Mo–Fr) nach Zahlungseingang graviert und versendet.

Sobald deine Bestellung unser Haus verlassen hat, erhältst du eine Versandbestätigung.

Nach dem Versand benötigt der Versanddienstleister üblicherweise 1–4 Werktage innerhalb Deutschlands.

Bitte beachte, dass die tatsächliche Zustelldauer vom Versanddienstleister abhängt.

Bei Versandarten mit Sendungsverfolgung erhältst du nach dem Versand einen Link bzw. eine Sendungsnummer.

Bei Briefsendungen ist nicht immer eine Sendungsverfolgung verfügbar.

Wir liefern standardmäßig innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte Länder der Europäischen Union (EU).

• Inland: Deutschland
• EU-Ausland: Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Schweden.

Tipp: Falls dein Wunschland nicht dabei ist, kontaktiere bitte unseren Kundenservice – oft finden wir eine individuelle Lösung.

Die Versandkosten richten sich nach Lieferland, Artikel und Versandart.

Die für deine Bestellung gültigen Versandkosten werden dir vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Versandbedingungen

Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir direkt im Checkout angezeigt.

Bitte kontaktiere uns und sende uns ein gut erkennbares Foto des Artikels sowie deine Bestellnummer.

Wir prüfen deine Reklamation schnellstmöglich und teilen dir mit, wie es weitergeht. Bitte sende den Artikel nicht unaufgefordert zurück.

Individuell nach deinen Vorgaben angefertigte oder personalisierte Artikel sind grundsätzlich vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgenommen.

Das gilt nicht für berechtigte Reklamationen, beispielsweise bei einem beschädigten oder fehlerhaft gelieferten Artikel.