FAQ / Häufig gestellte Fragen

Wir gravieren und versenden deine Bestellung innerhalb 24-48 Std. (Mo-Fr) nach Zahlungseingang!

Bei Kauf mit PayPal oder (Paypal-PayLater, Paypal-Kreditkarte sowie Paypal-Lastschrift), sowie Amazon-Pay und abgeschlossenem Zahlungvorgang versenden wir die Bestellung oftmals noch am gleichen Tage, sofern diese früh genug eingeht. Ansonsten aber garantiert am nächsten Werktag (Mo-Fr).
Bedenke, das wenn Du Freitag's bestellst der folgende "Montag" erst der nächste Werktag ist.

Bitte bedenke aber auch das die Post für Briefsendungen und die DHL für Pakete 1-4 Tage für die Zustellung braucht.

Nach Versand bzw. Übergabe der Sendung an unseren Versand-Dienstleister erhälst Du unverzüglich eine Versandbestätigung und kurz darauf die Sendungsnummer, sofern Du die Weitergabe deiner eMail-Adresse an den Versanddienstleister (DHL) zugestimmt hast.

Mit freundlichen Grüßen
vom GravurShop Team

Nach Versand bzw. Übergabe der Sendung an den Dienstleister (Post oder DHL) erhälst Du unverzüglich eine Versandbestätigung und kurz darauf  sofern Du der Weitergabe Deiner eMail-Adresse an den Versanddienstleister DHL zugestimmt hast Deine Sendungsnummer mit einem Link zur Sendungsverfolgung. So kannst Du deine Sendung ständig im Blick halten.

Bei Briefsendungen für Kleinteile ist keine Sendungsverfolgung möglich.

Mit freundlichen Grüßen
vom Gravurshop Team

Ja es ist möglich eigene Grafiken oder Logos zu gravieren.

 Dazu benötigen wir von Ihnen eine s/w Vektorgrafik im .cdr oder .eps Format.

.cdr   CorelDraw
.eps  allgemeines Vektorformat (Encapsulated Post Script)

 Folgende Regeln sind dabei zu beachten:

• Echte Farben können nicht graviert werden, wir benötigen eine schwarz/weiße Vorlage als Vektorgrafik ***
• Je sauberer und schärfer die Vorlage ist umso besser wird auch die fertige Gravur
• Eine gute s/w Vektorgrafik lässt sich verlustfrei vergrößern oder verkleinern und ist somit perfekt zum Gravieren geeignet.

• *** Das Gravieren von Farben ist bei der Lasergravur nur bedingt möglich. Dabei werden Farben in Graustufen umgesetzt. Da der Laser aber auch keine echten Graustufen gravieren kann werden diese gerastert. Dunkle Farben werden dabei dichter gerastert als hellere Farben, ähnlich wie es früher bei den Nadeldruckern war. Diese Rasterung der (Farb)-Graustufen ist aber nicht unbedingt zu empfehlen, erst recht nicht wenn helle Farben mit im Spiel sind. Dies führt meist zu einem unbefriedigenden Ergebniss, da die Rasterung dann so grob ist das die Gravur eher fehlerhaft oder schmutzig aussieht als nach einer Farbe. Ebenso sind auch dunkle Farben oder Schattierungen problematisch, denn ein dunkles Blau, Rot, Grün, Braun oder Anthrazit würde man von Schwarz kaum noch unterscheiden können. Das führt dann dazu, das die Gravur ganz anderes aussieht und einen anderen Charakter bekommt als die Vorlage, weil die Farbkontraste fehlen oder in einander verschmelzen. Die besten und saubersten Logo-Gravuren erhalten wir wenn Ihre Vorlage schwarz/weiß ist.
  
  

Zur Information
Die Aufpreise der Logo bzw. Grafikgravuren berechnen sich nach Höhe der Gravur ab 10,00 € bis 3 cm Gravurhöhe. Je größer bzw. höher das Logo bzw. die Grafik ist umso länger dauert die Gravur, da der Laser Zeile für Zeile (ca. 1/10 mm) bearbeitet. Bei größeren Stückzahlen reduziert sich der Aufpreis erheblich. Die jeweiligen Staffelrabatte werden Ihnen über dem Warenkorb-Button angezeigt.
Weitere Informationen und Preise unter folgendem Link. https://www.gravurshop.de/grafiken-logos/logo-gravuren/

Das Erstellen eines Korrekturabzuges bzw. einer Gravurvorlage ist aufwendiger als die eigentliche Gravur selber und ist nicht im Preis unserer Artikel enthalten. Im Gegensatz zum Druckverfahren wo der Korrekturabzug auch zu 100% die Druckdatei ist ist es beim Gravieren etwas anders. Bei unserern Gravurvorlagen (Korrekturabzügen) handelt es sich um reine Fotomontagen, die wir zuvor aufwendig erstellen müssen. Das reale Bild sehen auch wir erst wenn der Artikel bereits fertig graviert ist.
Daher ist diese Serviceleistung aufpreispflichtig.

Weitere Informationen und Preise finden Sie hier: https://www.gravurshop.de/grafiken-logos/logo-gravuren/

Ja das ist möglich.

Für das Installieren und spätere Deinstallieren berechnen wir eine Grundgebühr von 10,00 €.
Diese müssen Sie mit in den Warenkorb legen.

Weitere Informationen unter: https://www.gravurshop.de/logo-text/eigene-schriftart

Wir sind faktisch eine Manufaktur für Gravuren

Bei jeder Bestellung wird die Gravur individuell auf dem Computer gestaltet und anschließend auf dem Artikel graviert.
Hierbei werden viele Gravurparameter sowie auch Parameter der jeweiligen Gravurmaschine angepasst.
Im Durchschnitt werden für jeden einzelnen Artikel ca. 10 dieser Parameter (mal mehr, mal weniger) von Hand  eingestellt.
Im Prinzip wird jede Bestellung so zu einem Unikat, da auch jeder Graveur seinen eigenen Stiel hat.
Ähnlich wie bei Ihrer eigenen Unterschrift., ist diese auch immer etwas unterschiedlich und niemals 100 % gleich.

Was einerseits so gewollt ist hat andererseits aber auch einen Nachteil.

Wenn Sie mehrfach den gleichen Artikel mit gleicher oder ähnlicher Gravur bestellen ist es möglich, das bei jeder Bestellung die Gravur etwas unterschiedlich aussieht (kleiner, größer, dicker, dünner usw.) oder anders positioniert ist.

Beispiel: Klingelanlagen von Mehrfamilienhäusern
Wenn Sie heute ein Klingelschild mit Gravur (z.B. 12 Buchstaben)  bestellen und nächste Woche ein weiteres mit gleicher Schriftart, aber nur 4 Buchstaben so wird das neue Schild vollkommen anders aussehen, da wir es mit nur 4 Buchstaben größer gravieren würden, damit es für sich allein gesehen besser ausgefüllt ist, aber optisch nicht mehr zu dem ersten passen würde..

Daher ist folgendes zu beachten!
Nur wenn Sie uns zuvor bzw. mit Ihrer Bestellung darüber informieren das Sie beabsichtigen weitere Bestellungen zu tätigen, bzw. Nachbestellungen wahrscheinlich sind speichern wir unter ihrem Namen und Kunden Nr. alle erforderlichen Gravurparameter ab um eine gleichbleibende Optik der Gravur zu gewährleisten. Notfalls können wir auch anhand eines Fotos einer vorhandenen Gravur die Parameter in etwa  nachstellen.

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Wir bieten folgende Zahlungsarten an:

     Vorkasse

     Amazon Pay

     PayPal - Plus
      - Lastschrift                     kein Paypalkonto erforderlich
      - Kreditkart                      kein Paypalkonto erforderlich
      - Kauf auf Rechnung       kein Paypalkonto erforderlich

Wir berechnen für Lieferungen innerhalb Deutschlands eine Versandkostenpauschale von 5,50 €.

Einige Kleinartikel liefern wir mit der normalen Briefpost als Luftpolster-Kompaktbrief für nur 2,20 €.

Wir berechnen für Lieferungen nach Österreich eine Versandkostenpauschale von 12,50 €.

Einige Kleinartikel (kleine Schilder und Hundemarken) liefern wir mit der normalen Briefpost als Luftpolster-Kompaktbrief für nur 4,50 €.

Wir berechnen für Lieferungen in die Schweiz eine DHL-Versandkostenpauschale von 16,50 €.

Einige Kleinartikel liefern wir mit einer Pauschale von nur 1,50 € per Briefopst, diese sind im Listing der Detailbeschreibung gekennzeichnet.

Die einfachste und schnellste Art einen Artikel zu reklamieren ist es uns ein Foto auf den man den Schaden bzw. die fehlerhafte Gravur gut erkennen kann mit Angabe ihrer Kunden Nr. per eMail zu zusenden. In den meisten Fällen ist dann eine Rücksendung der fehlerhaften Ware nicht mehr notwendig und verkürzt somit die Bearbeitungszeit erheblich.

Bei Artikeln die wir nach Ihren persönlichen Angaben graviert haben besteht kein Widerrufsrecht mehr, da es sich hierbei um eine "Sonderanfertigung auf Kundenwunsch" handelt und die Ware somit für den Weiterverkauf nicht mehr geeignet ist.